Güvenli Ödeme
Ödeme ve sipariş süreciyle ilgili temel güvenlik bilgilerine bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
MedEssence’te güvenli ödeme süreci
Ödeme adımında mağazada o anda aktif olan ödeme yöntemleri ve kart seçenekleri görüntülenir. Kartla yapılan işlemlerde bankanızın veya ödeme altyapısının doğrulama adımları devreye girebilir; 3D Secure kullanılan işlemlerde doğrulama bankanızın yönlendirdiği güvenli ekranda tamamlanır.
Ödeme yaparken nelere dikkat etmelisiniz?
- Ödeme sayfasındaki tutar, ürün ve teslimat bilgilerini onaylamadan önce kontrol edin.
- Banka doğrulama kodlarını veya kart güvenlik bilgilerinizi destek mesajları üzerinden paylaşmayın.
- Ödeme sonucu görünmüyorsa aynı işlemi tekrar etmeden önce siparişleriniz ve banka hareketlerinizi kontrol edin.
- Siparişiniz oluştuğu halde ödeme durumundan emin değilseniz destek ekibine sipariş numaranızla ulaşın.
Taksit ve kart seçenekleri
Sunulan taksit veya kart seçenekleri ödeme altyapısına, bankaya ve işlem anındaki koşullara göre değişebilir. Güncel seçenekler ödeme ekranında gösterilir; bu nedenle ödeme öncesinde ekrandaki güncel bilgileri esas almanızı öneririz.
Ödeme veya sipariş konusunda desteğe ihtiyacınız varsa MedEssence İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
Ödeme tamamlandıktan sonra
Başarılı ödeme sonrasında siparişiniz Shopify mağaza sistemi üzerinden oluşturulur ve siparişe ait bilgiler kayıt altına alınır. Ödeme ekranından çıktıktan sonra sipariş numaranızı saklamanız; kargo, destek veya ödeme kontrolü gerektiğinde işleminizi daha hızlı bulmamıza yardımcı olur. Banka hareketinde ödeme görünmesine rağmen sipariş ekranı oluşmadıysa aynı ödemeyi yeniden denemeden önce destek ekibiyle iletişime geçin.
Ödeme ekranında beklenmeyen bir hata görürseniz ekran görüntüsünü ve işlem saatini not ederek destek ekibine iletebilirsiniz. Bu bilgiler ödeme kaydının daha hızlı kontrol edilmesine yardımcı olur.
